Hieronder vind u informatie en de meest gestelde vragen. Staat u vraag er niet bij dan kunt u altijd contact met ons opnemen door u vraag te e-mailen naar:
info@babykadowinkel.nl
Een van onze medewerkers neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
-
Algemeen
-
Hoe plaats ik een bestelling?
-
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?
-
Welke betaalmogelijkheden zijn er op de webshop?
-
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
-
Kan ik mijn bestelling tot kado laten verpakken?
-
Kan ik ook ander textiel door babykadowinkel.nl laten borduren?
-
Waarom vragen jullie bij elk artikel om de gelegenheid op te geven?
-
Ik heb de adressering op het bestelformulier niet goed ingevuld. Wat nu?
-
U vraagt op het bestelformulier mijn telefoonnummer in te vullen. Waarom?
-
Waar kan ik mijn persoonlijke tekst voor op het wenskaartje opgeven?
-
Kan ik op rekening bestellen?
-
Gebruiksaanwijzing Mommy Measure
-
Waar kan ik een eventuele klacht indienen?
-
Bestelling retourneren?
-
Privacy Policy
Algemeen
Onze webwinkel is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. U bestelt bij ons snel, makkelijk en veilig de mooiste kado's. U hebt de keuze uit een zeer ruim assortiment aan artikelen, zoals kado's voor zwangerschap, geboorte, broertjes/zusjes en nog véél meer.
Is online bestellen en betalen via
www.babykadowinkel.nl wel veilig?
Zeker, babykadowinkel.nl waarborgt uw privacy en veiligheid tijdens elke fase van het bestelproces. Voor betalingen geldt hetzelfde. Deze vinden plaats binnen de vertrouwde en beschermde omgeving van uw eigen bank.
Ook het verzenden van persoonlijke gegevens vindt in een beveiligde omgeving plaats. U kunt ook zelf controleren of u op een beveiligde pagina zit. Deze herkent u aan de URL, ofwel het webadres. Dit begint altijd met de aanduiding https://. Een ander veiligheidskenmerk is het hangslotje op je beeldscherm. Check of dit rechts onderaan staat afgebeeld.
Wij staan open voor uw vragen, suggesties, op- en/of aanmerkingen.
Deze kunt u ons mailen naar
info@babykadowinkel.nl
Het plaatsen van een bestelling
Het plaatsen van een bestelling plaatsen bij babykadowinkel.nl is zeer eenvoudig, via de winkelwagen van onze webwinkel. Het bestelproces verloopt in vier stappen die wij hieronder stap voor stap uitleggen. Deze stappen zijn tijdens het bestelproces ook te volgen bovenin in uw scherm onder de menubalk.
Bestellen via de webwinkel is gemakkelijk en eenvoudig.
Klik bij het gewenste artikel op "bestellen". Hier kunt u ook het gewenste aantal invullen. Wanneer u op bestellen heeft geklikt opent er een nieuw scherm waarin vermeld wordt het artikel in het winkelwagentje is geplaatst. U kunt nu kiezen om verder te winkelen of "Ga naar uw winkelwagen" om uw bestelling af te ronden.
Stap 1 - Winkelwagen
Wanneer u alle door u gewenste artikelen in uw winkelwagentje heeft geplaatst gaat u naar uw winkelwagentje en op het bestelfurmulier vult u in:
De extra opties:
♦ wanneer u uw bestelde artikel feestelijk wil laten verpakken kunt u hier kiezen voor de kadoverpakking. Hiervoor vragen wij een bijdrage van 2,95. Verder op deze paging kunt u lezen wat deze kadoverpakking precies omvat.
♦ wilt geen kadoverpakking dan kiest u voor "Normale verzending".
♦ wanneer u uw bestelling wilt komen afhalen dan geeft u dat hier aan. Bij het ophalen van uw bestelling worden er geen verzendkosten berekent.
De betaalmogelijkheden:
♦ iDEAL
♦ Vooraf overmaken
♦ PayPal
♦ Rembours
♦ Op rekening (alleen voor bedrijven)
Verderop op deze pagina wordt u uitgelegd wat deze betaalmogelijkheden precies inhouden.
Wanneer u bovenstaand heeft ingevuld klikt u op "Bestel deze artikelen"
Stap 2 - Gegevens
In stap 2 vult uw naam- en adresgegevens en uw e-mailadres in. Wanneer u uw artikel wilt laten afleveren op een adres dan dient u tevens het afleveradres in te vullen.
Bij het vak "Boodschap aan ontvanger" kunt u, wanneer u heeft gekozen voor de kadoverpakking, hier uw persoonlijke tekst voor op het wenskaartje schrijven.
Heeft u verder nog vragen en/of opmerkingen dan kunt u dit kwijt in het "Opmerking"
Verder dient u een akkoord te geven voor de Algemene Voorwaarden en kunt u zich opgeven voor onze maandelijkse nieuwsbrief vol met de nieuwste artikelen, aanbiedingen.
Vervolgens klikt u op "Ga verder"
Stap 3 - Bestelling plaatsen
Hier kunt u alle door u opgegeven gegevens controleren en na uw goedkeuring klikt u op "Definitief bestellen"
Stap 4 - Bevestiging
Hier wordt het plaatsen van uw bestelling bevestigd.
U ontvangt van ons per e-mail een orderbevestiging.
Mocht u nog vragen hebben omtrent uw bestelling kunt u ons altijd mailen via
info@babykadowinkel.nl.
De verzending staat bij elk artikel vermeld en de bestellingen worden voor zover mogelijk op volgorde van binnenkomst afgehandeld.
Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat nu?
Wanneer u geen orderbevestiging per e-mail van ons hebt ontvangen, kan dat verschillende oorzaken hebben:
• Het e-mailadres dat u op de order hebt ingevuld is niet juist. Denkt u dat dit het geval kan zijn stuur ons dan via de e-mail
(info@babykadowinkel.nl) het juiste e-mailadres. Dan veranderen wij dit in ons systeem en sturen wij u alsnog een orderbevestiging.
• Het is mogelijk dat uw e-mailbox vol zit. Stuurt u ons dan een mailtje met het verzoek om een orderbevestiging.
Betaalmethoden
Ideal
Met iDEAL kunt u vertrouwd, gemakkelijk en 100% veilig uw online aankopen afrekenen. U rekent af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Voor meer infomatie over iDEAL betalingen kunt u kijken op:
http://www.ideal.nl
PayPal
Via uw e-mailadres kunt u uw bestelling via PayPal betalen. Op een account bij PayPal kunt u uw creditcard of bankrekening registeren. Bijdrage kosten PayPal betaling: 2,95
Vooraf overmaken
Wanneer op uw bestelformulier de betaalmethode "Vooraf overmaken" kiest, ontvangt na definitief bestelling een orderbevestiging per e-mail met de bankgegevens waar uw de betaling naar kunt overmaken. Na ontvangst van de betaling nemen wij uw bestelling in behandeling.
Rabobank. 1413.14.141
tnv WebShopStore.nl te Hengelo, onder vermelding van het ordernummer.
Voor betaling uit het buitenland:
IBAN: NL 31 RABO 0141 3141 41
BIC: RABONL2U
Rembours
Wanneer u liever pas betaald bij ontvangst van de door u bestelde artikelen, kunt u voor de betaalmethode "Rembours" kiezen. U betaald dan uw bestelling aan de postbode wanneer deze uw bestelling komt afleveren. Hieraan zijn extra kosten verbonden: € 15,95. Bij gepersonaliseerde artikelen is rembours alleen mogelijk met 50% aanbetaling van het totaalbedrag.
Op rekening (alleen voor bedrijven)
Voor bedrijven is het mogelijk om op rekening te bestellen. Om vertragingen te voorkomen vragen wij u om het kvk nummer en btw nummer van uw bedrijf op te geven op het bestelformulier. Deze optie is alleen mogelijk bij verzending binnen de Europese Unie en als het pakket normaal via de track&trace te traceren is.
Verzending
Levertijd
Bij elke artikel in onze shop staat de verwachte levertijd vermeld. Mocht dit onverhoopt toch anders zijn dan brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte per e-mail.
Pakketpost
Onze pakketten worden verzonden via DPD. Wilt u dat uw bestelling niet bij de buren wordt afgeleverd, vermeld dit op het bestelformulier in het vak Opmerking.
De verzendkosten voor kleine pakketten:
- Nederland zijn: € 4,95
- Belgie/Duitsland: € 7,95
- Europa: € 19,95
- Wereld: € 24,95
Voor grote pakketten zijn de verzendkosten:
- Nederland: 5,95
- Belgie/Duitsland : 8,95
- Europa: 24,95
- Wereld: 34,95
Brievenbuspost
Niet alle artikelen zijn zo groot dat ze via pakketpost moeten worden verzonden. Bij elke artikel in onze shop staan de verzendkosten vermeld.
Voor brievenbuspost zijn de kosten:
- Nederland: klein: € 2,50 - groot: € 2,95 - voor een klein aantal boeken € 3,95
- Belgie/Duitsland: klein: 3,95 en groot: 8,95
- Europa: klein: 6,95 en groot: 8,95
- Wereld: klein: 10,95 - groot: 16,95
EUROPA:
Albanie, Andorra, Bosnie, Bulgarije, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Finland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Kroatie, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Servie, Slovenie, Slowakije, Spanje (excl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Tsjechie, Turkije, Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden. Wereld: alle overige landen.
Kan ik mijn bestelling tot kado laten verpakken?
Wilt u dat wij een artikel feestelijk voor u verpakken met hierbij een leuke wenskaart? Deze service kunnen wij u aanbieden voor de prijs van € 2,95.
Alle kadootjes (met uitzondering van boeken) worden stijlvol verpakt met:
♦ een pamper luiertje no. 3
♦ gastenzeepje
♦ zakje met 6 chocolade dragees
♦ leuk houten boekenleggertje
en samen met uw persoonlijke tekst, op een mooi wenskaartje, verzonden.
U kunt van deze service gebruik maken door bij het artikel bij de optie's een wenskaartje te kiezen. Wilt u meerdere artikelen samen tot 1 kado laten verpakken, kies dan bij 1 artikel het wenskaartje en vermeld op het bestelformulier in het vak Opmerking dat u de artikelen samen tot 1 kado wilt laten verpakken. Heeft u per ongeluk bij het artikel voor de kadoverpakking gekozen en nogmaals op het bestelformulier dan voegen wij bij uw bestelling een artikel ter waarde van 1x de kadoverpakking. Wanneer u van 1 soort artikel meerdere besteld en u kiest voor de kadoverpakking en elk artikel dient afzonderlijk als kadootje te worden ingepakt, wordt de kadoverpakking aangepast.
Uw persoonlijke tekst voor op het wenskaartje kunt op het bestelformulier in het vak "Boodschap aan ontvanger" invullen.
Bij Kraammanden, Luiertaarten, Opa & Oma pakketten en Zwanger-kadopakket is de prijs inclusief de kadoverpakking en hoeft u niet nog apart voor de kadoservice te kiezen.
Voor de boeken is de prijs voor de kadoverpakking € 1,95. Dan wordt het boek feestelijk verpakt en versiert met leuke houten figuurtjes samen met een leuke houten boekenlegger en houten wenskaartje. Deze kadoservice staat bij elk boek apart vermeld en hoeft u deze kadoverpakking niet ook nog eens te kiezen bij de extra opties op het bestelformulier.
Kan ik ander textiel door babykadowinkel.nl laten borduren?
Op babykadowinkel.nl kunt u verschillende artikelen zoals slabbetjes, badcapes, babymutsjes en knuffeldoekjes laten borduren met naam en/of tekst.
Bent u zelf creatief en heeft u zelf een mooie kraammand of luiertaart gemaakt, maar wilt u hier toch een gepersonaliseerd kadootje aan toevoegen dan bent u bij babykadowinkel.nl aan het juiste adres. Op bijvoorbeeld een slabbetje kunt u een naam laten borduren maar ook de geboortedatum of teksten. Er zijn veel mogelijkheden.
Ook voor andere gelegenheden zoals huwelijk e.d. kunt u bij ons terecht. Wij borduren geregeld handdoeken met de namen en trouwdatum van het bruidspaar en geborduurde ringen of bruidsklokken. Dit verpakken wij samen met een spa-pakketje in cellofaan tot een feestelijk pakket. Een origineel kado voor het bruidspaar.
Stuur ons een mailtje met uw wensen naar
info@babykadowinkel.nl en wij mailen u zo snel mogelijk de mogelijkheden en prijs.
Waarom vragen jullie bij elk artikel om de gelegenheid op te geven?
Wanneer u er bij bestelling voor kiest het door u bestelde artikel als kadootje te laten verpakken, is het voor ons handig om te weten voor welke gelegenheid het kadootje is, zodat wij de verpakking hierop aan kunnen passen.
Ik heb de adressering op het bestelformulier niet goed ingevuld. Wat nu?
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail (
info@babykadowinkel.nl) met daarin het ordernummer en de aangepaste adressering. Wij verwerken de wijziging en u ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
U vraagt op het bestelformulier om mijn telefoonnummer in te vullen. Waarom?
De klantenservice van babykadowinkel.nl moet contact met u op kunnen nemen bij onduidelijkheden over uw bestelling. U bent
niet verplicht om uw telefoonnummer op het bestelformulier in te vullen, met uitzondering voor de betaaloptie Klarna Factuur, bij deze betaalmogelijkheid is het verplicht een mobielnummer en geboortedatum op te geven.
Wanneer er geen telefoonnummer bij ons bekend is zullen wij eventuele vragen per e-mail stellen. Hierdoor kan het zijn dat de verzending vertraging oploopt.
Waar kan ik mijn persoonlijke tekst voor het wenskaartje opgeven?
Uw persoonlijke boodschap kunt u op het bestelformulier invullen in het vak Boodschap aan ontvanger. De door u opgegeven tekst wordt geprint op een transparante sticker en deze wordt op het kaartje bij het houten wenskaartje geplakt. Een leuke verrassing voor de ontvanger. Daarnaast bieden wij de ontvanger de mogelijkheid om zelf ook, met voordeel, een kado voor iemand of voor zichzelf te bestellen. Hiermee wordt de door u gestuurde verrassing een aanleiding om ook iemand anders te verblijden.
Kan ik op rekening bestellen?
Bestellen op rekening is alleen mogelijk voor bedrijven. Wanneer u als bedrijf een bestelling op
www.babykadowinkel.nl plaatst kunt u op het bestelformulier voor Op rekening (alleen voor bedrijven) kiezen. Vul op het bestelformulier ook KvK nummer in om de afhandeling van uw bestelling niet te vertragen.
LET OP:
Deze betaaloptie is alleen mogelijk bij verzending binnen de Europese Unie en als het pakket via de track&trace goed traceerbaar is. Wanneer dit niet mogelijk is dan verzoeken wij u vooraf te betalen via iDEAL, PayPal, of overschrijving
.
In het vak Boodschap aan Ontvanger kunt u de tekst voor op het wenskaartje schrijven. Nadat u de bestelling definitief geplaatst heeft ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Wij maken u bestelling in orde en verzenden deze. Na verzending ontvangt u van ons per e-mail een verzendbevestiging met factuur. Deze factuur zenden wij u ook nog separaat per post. Separaat ontvangt u per e-mail de track&trace code van uw bestelling indien deze als pakketpost is verzonden. Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen
.
Gebruiksaanwijzing Mommy Measure
Met de Mommy Measure vergeet je nooit meer die speciale momenten waarop het allemaal begon!
Het Mommy Measure pakket bestaat uit:
het Mommy Measure meetlint 183cm,
stickerhartjes,
miniformaat permanentmarker met ultrafijne punt,
gebruiksaanwijzing.
Fundushoogte: leg het begin van het meetlint (de kant met het metalen ringetje) tegen de bovenkant van je schaambot en trek het meetlint strak over je buik tot aan de bovenkant van je baarmoeder. Doe dit eenmaal per week en markeer je meting op de Weken Zwanger-indeling van je Mommy Measure.
Buikomtrek: houd het begin van de Mommy Measure (de kant met het metalen ringetje) vast op de plaats waar je zwangere buik het dikst is (meestal ter hoogte van je navel of net daar onder). Sla de rest van het meetlint vervolgens om je rug heen, leg het andere uiteinde over je buik, en laat het ter hoogte van je navel het beginpunt met het ringetje overlappen. Meet je omvang één of twee keer per maand, plak een hartje bij het corresponderende aantal centimeters en noteer hier onder belangrijke mijlpalen uit je zwangerschap.
Schrijven op de Mommy Measure: noteer bij elke meting op de Weken Zwanger-indeling je huidige zwangerschapsweek (bijv. week 24), zodat je kunt zien of je voor wat betreft fundushoogte boven of onder je huidige zwangerschapsweek zit. Noteer onder je gemeten buikomtrek steeds belangrijke mijlpalen en bijzondere gebeurtenissen.
Geboortegegevens: noteer de geboortegegevens van je kindje op de opengelaten regels aan het begin van de Mommy Measure. Mijlpalen & bijzondere gebeurtenissen om bij te houden:
- Hartje van de baby gehoord (slagen/min.)
- Ochtendmisselijkheid
- Trek in vreemde dingen
- Echo’s
- Beweging gevoeld
- Veel/weinig energie
- Stemmingen
- (Voor)weeën
- Afspraken verloskundige/gynaecoloog
- Datum baby shower
- Je gewicht
- Geslacht van de baby bekend
Waar kan ik een eventuele klacht over uw bestelling of product indienen?
Mocht er toch iets mis zijn gegaan in de afhandeling van uw bestelling of product geef dit dan zo snel mogelijk door via:
- per e-mail: info@babykadowinkel.nl
- per telefoon: 06-52242788
- per brief: Vleermuisstraat 63-65, 7559 BV Hengelo.
U ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een ontvangstbevestiging en indien mogelijk een oplossing voor uw klacht. Indien de termijn van 14 dagen na ontvangst van uw klacht een oplossing niet mogelijk zijn dan ontvangt u binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging van uw klacht en een termijn waar het een en ander is op te lossen.
Bestelling retourneren?
U bent gerechtigd uw bestelling, binnen 14 dagen na levering aan babykadowinkel.nl te retourneren. Wij verwijzen u hiervoor verder naar onze algemene voorwaarden, punt 5. Het retourneren van geborduurde/gepersonaliseerde artikelen is niet mogelijk, hiervoor verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden, punt 8.2. b.
Om naar de pagina met de Algemene Voorwaarden,
klik hier.
Privacy Policy
Dit is de website van babykadowinkel.nl
Ons bedrijfsadres is Vleermuisstraat 65
7559 BV Hengelo
Ons postadres is Vleermuisstraat 65
7559 BV Hengelo
Ons Inschrijvingsnummer bij de Kamer van Koophandel is 08168550
Ons B.T.W.-nummer is NL137845200B01
Bij elk bezoek aan onze website herkent onze webserver automatisch noch uw domeinnaam, noch uw e-mailadres.
Bij een bezoek aan onze website bewaren wij niets van informatie.
De informatie wordt alleen intern gebruikt en wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.
Op deze site gebruiken we geen cookies (een cookie is een klein bestand dat verstuurd wordt door een Internetserver en dat zich op de vaste schijf van uw computer installeert. Dit bestand houdt de sporen bij van de bezochte Internetsite en bevat een aantal gegevens over dit bezoek).
We hebben geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet.
Wij hebben de nodige veiligheidsmaatregelen ingevoerd om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site.
Hoe neemt u contact met ons op in verband met ons privacybeleid ?
---------------------------------------------------------------
Als u wenst te reageren op ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen
Per email:
info@babykadowinkel.nl.
Over communicatie per e-mail
Als u ons via het web uw postadres meedeelt, zal u alleen de informatie ontvangen die u aangevraagd hebt, op het adres dat u ons meegedeeld hebt.
Over communicatie per telefoon
Als u ons uw telefoonnummer meedeelt via het web, zal ons bedrijf u alleen telefonisch contact met u opnemen als dit nodig is om u te informeren over de bestellingen die u on-line geplaatst hebt.
Op verzoek verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Op verzoek bieden wij de bezoekers van onze site de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve u contact met ons op te nemen op het hierboven vermelde adres.
Als u vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacybeleid, neem dan contact op met ons bedrijf zelf, op het hierboven vermelde adres.