Info over borduringen
Borduren textiel
Textiel kunt u overal kopen. Gepersonaliseerd textiel niet! Wij verkopen originele geschenken met de naam van de baby erop. Zo heeft u altijd een uniek geboortekado. Bij producten die geborduurd worden, wordt aan de onderkant een zichtbare, witte of zwarte versteviging gebruikt. Dit is een noodzakelijk iets, omdat anders de stof samentrekt tijdens het borduren. Op de voorkant wordt een waterlosbare vlieseline gebruikt om te voorkomen dat de borduursteken niet wegvallen in het stof. Wij verwijderen na borduren zoveel mogelijk van de vlieseline. De rest zal verdwijnen na een paar wasbeurten. Ook verwijderen wij zoveel mogelijk de afhechtingsdraadjes aan de achterkant. Soms is de afdruk van de borduurring nog een beetje zichtbaar in het textiel ook dit is na een wasbeurt verdwenen.
Een aantal artikelen wordt door en door geborduurd, dit staat bij het betreffende artikel vermeld. Wilt u geen door en door borduring, bij de meest van deze artikelen is naamborduring ook mogelijk.
U kunt via de knop -personaliseren- bij het artikel de naam opgeven en een lettertype en kleur uitkiezen zodat u een voorbeeld kunt zien hoe het er ongeveer gaat uitzien. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.
Info over bedrukken
Wij gebruiken Premium Flexfolie en transfers voor het bedrukken van textiel. Bedrukte artikelen altijd (minimaal na 48 uur) binnenste buiten wassen en strijken.
Voor het bedrukken van kartonnen koffertjes gebruiken wij een HighTack White Satin transfermateriaal.
U kunt via de knop -personaliseren- bij het artikel de naam opgeven en een lettertype en kleur uitkiezen zodat u een voorbeeld kunt zien hoe het er ongeveer gaat uitzien. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.
Info over ontwerpmodule
U kunt via onze ontwerpmodule een voorbeeld maken van de te bedrukken of te borduren naam of tekst door een lettertype en bedrukkings- of borduurkleur te kiezen. Dit kunt u doen via de knop -personaliseren- bij het artikel. Bij borduren gebruiken wij de door u gekozen borduurkleur en lettertype maar het eindresultaat kan enigszins afwijken van het ontwerpvoorbeeld. Er zijn online geen lettertypes beschikbaar om te laten zien hoe een borduring er uit komt te zien. De ontwerpmodule geeft alleen een voorbeeld weer en hier kunnen geen rechten aan ontleend worden.
Info over knuffels en deco-artikelen
Let op: algemeen wordt aangeraden geen knuffels of speelgoed in het wiegje van heel kleine baby’s te plaatsen in verband met verstikkingsgevaar. Indien nog aanwezig, verwijder kleine onderdelen zoals kaartjes etc.
Deco-artikelen-Er zijn artikelen die ter decoratie zijn en niet geschikt als speelgoed, o.a.: Knuffelshirtjes - Houten naamtreintje - Houten haarlokdoosje - Knuffels met geborduurde voetjes - Bedrukte kartonnen koffertjes – zeep - pampers.
Info over kadoverpakking
Voor een kleine bijdrage is het mogelijk bestelde artikel(en) tot een feestelijk kado te laten verpakken met hierbij een wenskaartje naar keuze.
Wanneer u meerdere artikelen tot 1 kado wilt laten verpakken hoeft u maar bij 1 artikel de kadoverpakking te kiezen
LET OP: Vermeld in het vak "Tekst Wenskaartje | Opmerking" op het bestelformulier dat u alle of een aantal artikelen (vermeld welke) u tot 1 kado verpakt wilt hebben. In dit vak kunt u ook uw persoonlijke tekst voor op het wenskaartje opgeven.
Bij - Babykoffertjes - Babymanden - Kadopakketjes - Babypakketjes - Luiertaarten - Knuffels met badcape is de prijs inclusief de kadoverpakking.
Info over prijzen
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Typ-, druk- en prijsfouten voorbehouden.
Welke gegevens moet ik invullen om een account aan te maken?
Gebruikersnaam, wachtwoord, Voornaam, achternaam, adresgegevens en geldig e-mailadres.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Via: https://www.babykadowinkel.nl/mijnaccount kunt u inloggen.
Nadat u bent ingelogd kunt u uw persoonsgegevens inzien/wijzigen, uw wachtwoord wijzigen, uw ordergeschiedenis bekijken en zien hoeveel spaarpunten u inmiddels heeft gespaard.
Ik ben mijn wachtwoord/gebruikersnaam vergeten, wat nu?
Ga naar: https://www.babykadowinkel.nl/mijn account en klik op de knop "Wachtwoord vergeten", vul uw gebruikersnaam in en klik op verzenden. Wij mailen u uw gebruikersnaam. Bent u uw gebruikersnaam vergeten, stuur een berichtje naar info@babykadowinkel.nl en wij mailen u uw gebruikersnaam.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Via: https://www.babykadowinkel.nl/mijnaccount kunt u inloggen. Nadat u bent ingelogd kunt u uw persoonsgegevens inzien/wijzigen, uw wachtwoord wijzigen, uw ordergeschiedenis bekijken en zien hoeveel spaarpunten u inmiddels heeft gespaard.
Welke gegevens bewaart babykadowinkel.nl?
Naast de gegevens om je bestelling af te kunnen ronden zoals NAW gegevens, bewaren we op je account het totaal aantal spaarpunten. We bewaren géén betaalgegevens.
Hoe kan ik het e-mailadres van mijn account wijzigen?
Log in via https://www.babykadowinkel.nl/mijnaccount. Bij de persoonsgegevens kunt u uw e-mailadres wijzigen.
Heb ik een account nodig om te kunnen bestellen?
Nee hoor, u kunt ook zonder account bij babykadowinkel.nl bestellen. Kies in de winkelmand voor 'Bestel deze artikelen' en u komt u op het bestelformulier terecht.
Na uw eerste bestelling maken we automatisch een account voor u aan.
Wilt u spaarpunten verzamelen dan kunt u beter eerst een account aanmaken.
Via https://www.babykadowinkel.nl/mijnaccount kunt u zich registeren.
Welke gegevens moet ik invullen om te kunnen bestellen?
Voornaam, achternaam, adresgegevens en geldig e-mailadres.
Pakt babykadowinkel.nl de cadeautjes ook in?
Voor een kleine bijdrage is het mogelijk bestelde artikel(en) tot een feestelijk kado te laten verpakken met hierbij een houten wenskaartje naar keuze.
Wanneer u meerdere artikelen tot 1 kado wilt laten verpakken hoeft u maar bij 1 artikel de kadoverpakking te kiezen
LET OP: Vermeld in het vak "Tekst Wenskaartje | Opmerking" op het bestelformulier dat u alle of een aantal artikelen (vermeld welke) u tot 1 kado verpakt wilt hebben. In dit vak kunt u ook uw persoonlijke tekst voor op het wenskaartje opgeven.
Bij - Babykoffertjes - Babymanden - Kadopakketjes - Babypakketjes - Luiertaarten - Knuffels met badcape is de prijs inclusief de kadoverpakking.
Hoe ziet het bestelproces eruit?
Je doorloopt de volgende stappen:
Plaats je artikelen in de winkelmand
- Vul je NAW-gegevens en eventueel afleveradres in of login als je reeds een account hebt
- Selecteer uw gewenste afleveroptie
- Kies een betaalwijze
- Controleer uw gegevens en vul eventuele opmerkingen in.
- Ga akkoord met de voorwaarden
- Wilt u onze nieuwsbrief ontvangen dan kunt u deze aanvinken
- Klik op Afrekenen
Klaar! Het hele bestelproces is binnen enkele minuten af te ronden.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
In uw winkelmand kunt u uw kortingscode invullen in het invulveld "Actie- of kortingsbon", vul hier uw kortingscode in en klik op Voeg toe.
Hoe kom ik aan een kortingscode?
Unieke kortingscodes die uitgedeeld zijn via flyers zijn slechts 1 keer te gebruiken. Algemene kortingscodes die via onze nieuwsbrieven, advertenties in bladen of via Social Media verspreid worden, zijn meermaals te gebruiken, binnen de aangegeven periode.
Hoe kan ik spaarpunten inwisselen tijdens het bestellen?
Per geplaatste bestelling ontvangt u voor iedere € 15,00 die u besteedt bij babykadowinkel.nl een spaarpunt. Iedere spaarpunt is € 0,50 waard.
Om een spaarpunten te kunnen sparen heeft u een inlogaccount nodig en dient u ingelogd te zijn bij het plaatsen van uw bestelling zodat de punten na verzending van uw bestelling aan uw account toegevoegd kunnen worden.
De spaarpunten zijn onbeperkt geldig en zijn niet overdraagbaar.
Gespaarde spaarpunten zijn niet inwisselbaar voor contanten en restitutie is niet mogelijk.
Bij iedere nieuwe bestelling wordt gevraagd of u spaarpunten wilt inleveren. Inleveren is mogelijk vanaf een orderwaarde van 25 euro. U kunt automatisch zien hoeveel spaarpunten u heeft ontvangen en wat de totaalwaarde is.
Welke betaalmethoden biedt babykadowinkel.nl aan in Nederland?
Ideal - AfterPay - Visa - Mastercard - Maestro - PayPal - Vooraf Overmaken
Welke betaalmethoden biedt babykadowinkel.nl aan in België?
Bancontact/Mistercash - Afterpay - PayPal - Visa - Mastercard - Maestro - Belfius
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
babykadowinkel.nl verzend binnen 1 - 3 werkdagen. Aflevering is normaal gesproken binnen 24-48 uur (van maandag t/m vrijdag). Wanneer er bij een artikel staat dat het binnen 2 werkdagen wordt verzonden, is het dus binnen 4 werkdagen bij u, binnen Nederland. Voor het buitenland geldt een langere verzendduur, gemiddeld 2-5 werkdagen. Wanneer u (in Nederland) niet thuis bent op het moment van bezorgen, wordt het pakketje of bij de buren afgeleverd of volgt er nog een afleverpoging. Wanneer u het pakket op uw werk laat bezorgen, vermeld dan aub duidelijk de bedrijfsnaam.
Op werkdagen worden de pakketten hier door GLS afgehaald. Wanneer uw bestelling als pakketpost is verzonden ontvangt op de dag van verzending de track&trace per e-mail van onze pakketdienst. In de regel komt 98% van de binnenlandse zendingen de dag na verzending bij u aan. De overige 2% volgt normaal gesproken binnen 2 werkdagen. Wij hebben geen invloed op het tijdstip van afleveren. GLS doet alleen de binnenlandse zendingen. Buitenlandse zendingen gaat via POSTNL/GLS of BPOST.
Is de betaalomgeving beveiligd?
Ja, het gehele bestelproces en de betaalomgeving zijn beveiligd. Je kunt dit o.a. herkennen aan het slot-icoontje en 'https' in de url balk van je browser. Babykadowinkel.nl bewaart geen betaalgegevens.
Krijg ik mijn geld terug als ik niet tevreden ben?
Ja, na ontvangst van je retour of na annulering krijg je je aankoopbedrag inclusief betaalde verzendkosten terug. Wij storten het bedrag terug op de rekening waarmee je eerder hebt betaald. We verwerken alles binnen 1 á 2 werkdagen na ontvangst van je retour of annulering. Retourneren van gepersonaliseerde artikelen is niet mogelijk.
Hoe herken ik een betaling aan babykadowinkel.nl op mijn bankafschrift?
Alle betalingen worden bij ons op veilige wijze verwerkt. Afhankelijk van je gekozen betaalmethode staat er op je afschrift zoiets als WebShopStore.nl of Babykadowinkel.nl
Ik heb een onjuist bedrag overgemaakt of foutief betalingskenmerk gebruikt, wat nu?
Geen nood, dit kunnen we vrij snel verhelpen. Neem hiervoor even contact met ons op via https://www.babykadowinkel.nl/contact
Kan ik aan de postbode betalen?
Nee, vanwege de relatief hoge kosten en veiligheid van u en de bezorger gebruiken wij geen rembours. U kunt achteraf betalen via de betaalmethode AfterPay
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Op werkdagen worden de pakketten hier door GLS afgehaald. Wanneer uw bestelling als pakketpost is verzonden ontvangt op de dag van verzending de track&trace per e-mail van onze pakketdienst. In de regel komt 98% van de binnenlandse zendingen de dag na verzending bij u aan. De overige 2% volgt normaal gesproken binnen 2 werkdagen. Wij hebben geen invloed op het tijdstip van afleveren en garanties kunnen wij hier niet op geven. Zodra de pakketten hier zijn afgehaald hebben wij hier geen controle meer op. GLS doet alleen de binnenlandse zendingen. Buitenlandse zendingen gaat via POSTNL/GLS of BPOST.
Aflevering is normaal gesproken binnen 24-48 uur (van maandag t/m vrijdag). Wanneer er bij een artikel staat dat het binnen 2 werkdagen wordt verzonden, is het dus binnen 4 werkdagen bij u, binnen Nederland. Voor het buitenland geldt een langere verzendduur, gemiddeld 2-5 werkdagen. Wanneer u (in Nederland) niet thuis bent op het moment van bezorgen, wordt het pakketje of bij de buren afgeleverd of volgt er nog een afleverpoging. Wanneer u het pakket op uw werk laat bezorgen, vermeld dan aub duidelijk de bedrijfsnaam.
Wat zijn de verzendkosten?
Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten binnen Nederland: 4,95 - Belgie: 6,95. Zie voor de exacte verzendkosten het afrekenscherm. U ziet de verzendkosten voordat de overeenkomst tot stand komt. Verzending vindt plaats na ontvangst van de betaling. Bij elk product staat duidelijk vermeld of de prijs in- of exclusief verzendkosten is. Wanneer er bij een product staat dat de prijs inclusief verzendkosten is, wordt verzending binnen Nederland bedoeld. Voor verzending naar het buitenland gelden toeslagen, welke u ziet voordat u de order bevestigt.
Bestellingen worden verzonden op de werkdagen.
Met welke vervoerder bezorgt babykadowinkel.nl?
Wij maken gebruik van de diensten van GLS. Op het moment dat uw bestelling klaar is, wordt deze met 24-uurs levering verzonden, de dag na verzending van uw bestelling wordt de bestelling , in 98% van de gevallen, op het door u opgegeven afleveradres afgeleverd in Nederland. Een tijdstip van aflevering kan hierbij niet bekend worden gemaakt. Wanneer het product niet door de brievenbus past, en u niet thuis bent, probeert GLS in de regel om het pakket bij 1 van de buren af te leveren.
Bestellingen worden verzonden op werkdagen via GLS.
Wanneer uw bestelling als pakketpost is verzonden ontvangt op de dag van verzending de track&trace per e-mail van onze pakketdienst. In de regel komt 98% van de binnenlandse zendingen de dag na verzending bij u aan. De overige 2% volgt normaal gesproken binnen 2 werkdagen. Wij hebben geen invloed op het tijdstip van afleveren. GLS doet alleen de binnenlandse zendingen & België. Buitenlandse zendingen gaat via POSTNL/GLS of BPOST.
Ontvang ik een track & trace code van mijn pakket?
Jazeker, op de verzenddag tussen 16.00 en 20.00 uur ontvang je de e-mail met track & trace code. Zorg er daarom voor dat u bij uw gegevens een geldig e-mailadres invult, zodat u de e-mail goed kunt ontvangen.
Wat is een track & trace code?
Met deze code kunt u de huidige status van uw pakket online volgen, zodat u weet waar het pakketje zich ongeveer bevind.
Kan ik op een ander adres laten bezorgen?
Jazeker, je kunt ieder woonadres in Nederland of België opgeven als alternatief bezorgadres. Een postbus is echter niet mogelijk. Vermeld duidelijk de bedrijfsnaam indien het afleveradres een bedrijf betreft.
Pakt babykadowinkel.nl de bestelling discreet en zorgvuldig in?
Jazeker, wij verpakken in een stevige kartonnen doos. Wanneer u geen naamsvermelding van babykadowinkel.nl op het pakket wenst kunt u dit bij de afleveropties op het bestelformulier opgeven.
Wij trachten een passende verzenddoos voor de bestelde artikelen te gebruiken. Indien nodig vullen wij het restant in de doos op met luchtkussens (Deze luchtkussens zijn 100% recycleerbaar en dus milieuvriendelijk) of flopak (flo-pak® is een milieuvriendelijk recycleerbaar opvulmateriaal vervaardigd uit 100 % gerecycleerd en geregenereerd polystyreen. Flo-pak® is CFK- en chloorvrij en tast de waterdoorlatende grondlaag niet aan. Bovendien is dit opvulmateriaal antistatisch, stofvrij en ongevoelig voor water)
De meeste artikelen die wij inkopen zijn verpakt in plastic. Indien mogelijk zullen wij het plastic hergebruiken. Onbruikbaar plastic en karton gaat naar het milieupunt voor recycling.
Pakt babykadowinkel.nl de cadeautjes ook in?
Voor een kleine bijdrage is het mogelijk bestelde artikel(en) tot een feestelijk kado te laten verpakken met hierbij een houten wenskaartje naar keuze.
Wanneer u meerdere artikelen tot 1 kado wilt laten verpakken hoeft u maar bij 1 artikel de kadoverpakking te kiezen
LET OP: Vermeld in het vak "Tekst Wenskaartje | Opmerking" op het bestelformulier dat u alle of een aantal artikelen (vermeld welke) u tot 1 kado verpakt wilt hebben. In dit vak kunt u ook uw persoonlijke tekst voor op het wenskaartje opgeven.
Bij - Babykoffertjes - Babymanden - Kadopakketjes - Babypakketjes - Luiertaarten - Knuffels met badcape is de prijs inclusief de kadoverpakking.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, het is bij babykadowinkel.nl mogelijk om uw bestelling af te halen, maar uw bestelling dient u vooraf online te plaatsen en te betalen. Op het bestelformulier kunt u bij de afleveropties opgeven dat u uw bestelling bij ons in Hengelo (ov) wilt komen ophalen, dan worden er geen verzendkosten berekend. Zodra uw bestelling klaar staat ontvangt u van ons een mailtje met de afhaalmogelijkheden.
Verstuurt babykadowinkel.nl alles ineens of is deellevering mogelijk?
Alles in onze webshop is leverbaar uit eigen voorraad. We versturen uw gehele bestelling in één keer. Mocht een artikel ondanks eerdere informatie in de webshop toch niet voorradig zijn, dan laten we dit zo snel mogelijk aan u weten zodat u tijdig een alternatief kunt kiezen of het geld terug krijgt.
Wat zijn kortingcodes?
Kortingcodes worden ook wel couponcodes, actiecodes, vouchers of waardecoupons genoemd. Door de code te gebruiken in de winkelmand ontvang je korting op je bestelling. Dit kan variëren van gratis verzending tot korting in Euro's of procenten.
Hoe kom ik aan een kortingscode?
Unieke kortingscodes die uitgedeeld zijn via flyers zijn slechts 1 keer te gebruiken. Algemene kortingscodes die via onze nieuwsbrieven, advertenties in bladen of via Social Media verspreid worden, zijn meermaals te gebruiken, binnen de aangegeven periode.
Wat zijn spaarpunten?
Per geplaatste bestelling ontvangt u voor iedere € 15,00 die u besteedt bij babykadowinkel.nl een spaarpunt. Iedere spaarpunt is € 0,50 waard. De spaarpunt(en) kunt u online verzilveren (vanaf orderbedrag van 25 euro) in onze webshop. De spaarpunten zijn onbeperkt geldig.
U kunt de spaarpunten inwisselen wanneer u wilt. Wissel ze in bij uw volgende bestelling of spaar ze op zodat u in 1 keer een hoge korting ontvangt.
Voorwaarden:
Bij besteding van iedere 15,00 (dit betreft ook afgeprijsde artikelen) in onze webshop ontvangt u van ons een spaarpunt, (exclusief verzendkosten). Na verzending van uw bestelling worden de punten toegevoegd aan uw account. De spaarpunt(en) kunt u online verzilveren (vanaf orderbedrag van 25 euro) in onze webshop. De spaarpunten worden niet toegekend aan bestellingen door bedrijven die op rekening bestellen of die al een kortingscode hebben.
De spaarpunten zijn gekoppeld aan uw account. Ze zijn niet overdraagbaar. Gespaarde spaarpunten zijn niet inwisselbaar voor contanten en restitutie is niet mogelijk.
Verzilveren spaarpunten
Bij iedere nieuwe bestelling wordt gevraagd of u spaarpunten wilt inleveren. U kunt automatisch zien hoeveel spaarpunten u heeft ontvangen en wat de totaalwaarde is. De spaarpunt(en) kunt u online verzilveren (vanaf orderbedrag van 25 euro) in onze webshop.
Hoe snel krijg ik reactie op een e-mail?
We streven ernaar om uw e-mail zo snel mogelijk te behandelen. Meestal ontvangt u binnen enkele uren reactie.
Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Feedback/Opmerkingen, vragen, klachten over uw bestelling
Bent u niet tevreden? Vertel het ons! Bent u tevreden, vertel het een ander!
Wanneer u een klacht of opmerking heeft over uw bestelling, horen we dit heel graag. Hierdoor krijgen we de kans om het probleem voor u op te lossen. Ook wanneer u een opmerking heeft over de bezorging of dienstverlening, horen we dit graag van u. Mailt u ons svp op info@babykadowinkel.nl en vermeld hierbij uw ordernummer. Omschrijf u aub duidelijk de klacht. Een foto toevoegen van het product verduidelijkt uw klacht en versnelt de afwikkeling van de klacht. Wij reageren binnen 1 werkdag. Mocht u niet binnen 1 werkdag een reactie krijgen, is het aannemelijk dat uw mail in een spamfilter terecht is gekomen. Neemt u in dat geval even telefonisch contact met ons op. Als de ingediende klacht niet door ons opgelost kan worden, kunt u uw klacht indienen bij de Geschillencommissie Thuiswinkel, www.sgc.nl
Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Garantie: u heeft recht op een goed product.
Wanneer er een probleem is met het ontvangen artikel, kunt u ons mailen op info@babykadowinkel.nl
Als ik niet tevreden ben, mag ik het dan terugsturen?
Vanwege het persoonlijke karakter van geborduurde/bedrukte (gepersonaliseerde) producten kunnen alleen ongepersonaliseerde artikelen bij ons worden geretourneerd. Is een niet gepersonaliseerd artikel niet naar wens, dan kunt u deze uiteraard binnen 14 dagen naar ons retourneren. U kunt het artikel, voor zover mogelijk in de originele verpakking, voldoende gefrankeerd terugsturen naar onderstaand adres. Doet u er een briefje bij met uw gegevens en ordernummer zodat we het geld (aankoopbedrag + verzendkosten van de heen zending) naar u terug kunnen storten. Voor terugstortingen geldt een maximale termijn van 14 dagen. U kunt het betreffende product in de originele verpakking terugsturen naar:
babykadowinkel.nl
Vleermuisstraat 65
7559BV HENGELO
Binnen welke termijn kan ik iets retour sturen?
Is een niet gepersonaliseerd artikel niet naar wens, dan kunt u deze uiteraard binnen 14 dagen naar ons retourneren. U kunt het artikel, voor zover mogelijk in de originele verpakking, voldoende gefrankeerd terugsturen naar ons adres. Doet u er een briefje bij met uw gegevens en ordernummer zodat we het geld (aankoopbedrag + verzendkosten van de heen zending) naar u terug kunnen storten. Voor terugstortingen geldt een maximale termijn van 14 dagen.
Retouradres:
babykadowinkel.nl
Vleermuisstraat 65
7559BV HENGELO
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Voor terugstortingen geldt een maximale termijn van 14 dagen.
Hoe kan ik een bestelling retour sturen?
Vanwege het persoonlijke karakter van geborduurde/bedrukte (gepersonaliseerde) producten kunnen alleen ongepersonaliseerde artikelen bij ons worden geretourneerd. U kunt het betreffende product in de originele doos terugsturen naar:
babykadowinkel.nl
Vleermuisstraat 65
7559BV HENGELO
